เยลโล.เอไอ (Yellow.ai) ผู้นำด้านปัญญาประดิษฐ์เชิงสนทนาระดับโลก ประกาศเปิดตัวแช็ตบอตและวอยซ์บอตเอไอแบบรู้สร้าง (generative AI)บนเอสเอพี สโตร์ (SAP®Store) ตลาดดิจิทัลที่รวมบริการของเอสเอพีและพันธมิตรไว้ให้เลือกสรร เพื่อใช้นวัตกรรมอัตโนมัติทั้งสองนี้ดูแลประสบการณ์ลูกค้าและพนักงาน

ทั้งสองโซลูชันอาศัยแพลตฟอร์มเทคโนโลยีธุรกิจเอสเอพีโดยใช้ชุดเชื่อมต่อเอสเอพี ซึ่งโซลูชันส่งเสริมประสบการณ์ลูกค้าผสานเข้ากับเอสเอพี คอมเมิร์ซ, เอสเอพี คอมเมิร์ซ คลาวด์, เอสเอพี ซีอาร์เอ็ม เซลส์, และเอสเอพี ซีอาร์เอ็ม เซอร์วิส เมเนเจอร์ ขณะที่โซลูชันส่งเสริมประสบการณ์พนักงานจะผสานเข้ากับเอสเอพี ซัคเซสแฟ็กเตอร์ส เอ็มพลอยยี เซ็นทรัล

แช็ตบอตและวอยซ์บอตของพนักงานมีโซลูชันต่าง ๆ ที่รองรับ ไม่ว่าจะเป็นบริการสนับสนุนหลายภาษาในช่องทางต่าง ๆ ตลอด 24 ชั่วโมง, เอไอรับมือกับคำถามได้อย่างมีประสิทธิภาพ, ยกระดับการมีส่วนร่วมของพนักงาน หรือฟีเจอร์วิเคราะห์ขั้นสูง นอกจากนี้ แช็ตบอตและวอยซ์บอตสำหรับลูกค้าซึ่งเปิดทดลองใช้ฟรีจะมีส่วนช่วยให้องค์กรต่าง ๆ สามารถทำงานได้ยืดหยุ่นและลดต้นทุนด้วยเทคโนโนโลยีเอไออัตโนมัติ

https://x5realestate.com